提供更好的客户体验

在这个高度互联的世界里,客户的期望已经发生了变化。提供更好的客户体验可以通过使用人工智能的解决方案为您的客户提供交互式数字助手,以快速、准确和轻松的方式传递销售和服务信息。

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执行卓越的业务流程

通过集成AI数字工作者来自动化和增强业务流程执行,减少错误并提高业务流程的质量。人工智能解决方案可以让您更接近实现最佳流程卓越。

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节省高达80%的销售和营销渠道

你不再需要将业务外包到海外,在低成本地区获得劳动力套利优势。有了人工智能数字工人,你现在就有能力实现销售和服务职能的最佳运营效率。

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解决方案


金融服务

我们的金融服务解决方案包括一系列由人工智能驱动的自动化销售和服务技术。我们所有的AI数字工人都是定制的,以满足您当地的合规和监管要求。无论是自动定价,索赔,还是一般的客户服务人工智能的解决方案专为提升客户体验,提高金融产品销售和服务效率而设计。提供投资和退休金建议的机器人顾问可以创建另一种商业模式,为部分客户提供独特且负担得起的财富管理解决方案。

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电信

管理持续不断的大量销售和服务询问量,给已经受到利润率下降影响的行业带来了成本负担。我们的电信AI解决方案旨在减少前往您的呼叫中心进行常见和重复的客户服务查询的呼叫量。同时,我们的人工智能是定制的,为客户提供高回报的销售互动。无论是升级到最新的i-Phone,还是增加数据配额,我们专注于销售的人工智能员工都能提供完美无缺、24x7的出色客户体验。

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零售

通过零售AI,建议最适合客户需求和愿望的产品和服务从未如此容易。我们人工智能的匹配能力确保了客户快速准确地选择产品,从而实现更高的销售转化率。运营联络中心的高昂成本往往意味着售后服务经常受到影响。零售AI可以全天候为您的客户提供高度吸引人的全面互动服务,使您比竞争对手更具优势。无论是提供价格信息还是促销最新特价商品,零售AI都旨在提高销售转化率。

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20.
节约成本
5
减少错误
5
改善经验

人工智能特性


销售人工智能

  • 价格及促销
  • 产品的建议
  • 产品匹配
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  • 领导资格
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  • 你的品牌
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  • 自然语言
  • 语音或文本选项
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  • 第三方软件集成
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服务的人工智能

  • 技术交流
  • 服务的调整
  • 票务问题
  • 问题解决
  • 问题升级
  • 向上销售和交叉销售
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咨询人工智能

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关于我们



Optimal Corporation成立于2017年,提供独特的销售和服务人工智能解决方案。该公司为私人所有,在澳大利亚悉尼运营。

我们为金融服务、电信和零售行业的组织提供人工智能驱动的解决方案,以加速销售增长,降低运营成本,提升客户体验。

资源



聊天机器人破坏联络中心

在本报告中,我们研究了聊天机器人可能对呼叫中心行业产生的影响。人工智能技术的进步使聊天机器人成为商业上强大的数字工作者,能够执行高级客户服务和帮助台任务。
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机器人过程自动化的案例

本报告概述了机器人过程自动化(RPA)的业务案例。调查结果强调了它在优化运营成本和增强客户体验方面将发挥的重要作用。
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首席执行官和董事的人工智能指南

该指南旨在教育和提高人们对人工智能可能在公司治理中发挥的重要作用的认识。该报告指出了首席执行官和董事会的主要受托责任与人工智能软件的价值提供之间的相关性。
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