安捷伦科技提供了积极的对LC产品支持服务

安捷伦科技有限公司已经宣布,它现在提供安捷伦智能服务在其全部的1200系列液相色谱系统以及其安装基础的1100系列LC系统和单四极质谱分析系统。

安捷伦提供基于互联网的智能服务,远程仪表监控和系统诊断提供积极的支持服务,帮助客户避免昂贵的仪器停机时间和最大化回报。

“扩大我们的智能服务功能仪器安装在我们的基地以及最新发布的系统代表了安捷伦的承诺交付下一代响应能力和专业知识,我们所有的客户,“安捷伦世界服务营销经理大卫说摘要。

“结合传统仪器维修服务与安全、实时远程系统监测和诊断在单个服务策略,我们的客户可以显著最大化系统正常运行时间和优化实验室生产力,“摘要继续说。

现在可用安捷伦智能服务特性安捷伦1200系列快速液相色谱系统分辨率。安捷伦科技公司计划进一步扩展智能服务能力在未来六个月其安装基础的安捷伦6890 n GC系统和安捷伦7890 a GC系统。

安捷伦智能服务,提供了一组标准的特性在安捷伦2007年3月以来支持协议,可通过订购以下服务包:

•智能修复,原名网站修复:这包括智能服务的推动帮助和实时协作功能,使客户开放服务请求与点击鼠标,建立安全、远程桌面共享会话与安捷伦技术先进的诊断。

•安捷伦的行业服务包,现在被称为智能连接的服务包:其中包括推动帮助和实时协作特性以及一个智能服务资产报告,提供实时仪器配置和利用信息,实验室可以使用它来跟踪和管理安捷伦的资产。

安捷伦智能服务运行在客户的现有安全基础设施和完全符合现有的防火墙、代理服务器和安全策略。所有通信进行加密保护数据隐私和使用安全传输技术。

安捷伦的生命科学和化学分析服务组织已经在65个国家服务中心。安捷伦提供完整的服务和支持产品组合,包括仪器保养和维修服务,软件和数据系统服务,法规遵从性服务,实验室优化服务。