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成功的国际发展


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锌在最近庆祝赢得女王奖企业第二次在国际贸易中,从一个成功后增加出口销售在过去的三年。

我们采访了詹姆斯·布朗,CEO锌,了解一些医药营销面临的挑战,并找出如何锌产品可以帮助。

问:你能告诉我们一点关于锌成功吗?

简森-巴顿:我们最初形成锌在2001年,作为唯一的专门提供数字宣传材料批准全球制药行业的解决方案。今天,锌的主要推动者合规和富媒体内容管理为生命科学行业。二百万数字资产通过锌云已获批准,将数字媒体发展和合规社区。

我们的团队融合广泛的医药行业专业知识和优秀的web开发技能提供量身定制的解决方案,增强客户竞争力批准。我们所有的大客户工作人员在制药行业客户或代理业务,并有很好的相关问题的第一手资料审查和批准过程。随着业务的发展,我们现在有办公室在美国,英国和澳大利亚。

问:锌在出口销售增加了337%在过去三年。什么因素能属性这一成功吗?

简森-巴顿:过去几年增长甚至超出了自己的预期。我相信我们的成功可以直接归因于我们的员工和客户基础。因为我们形成锌,14年来,我们一直专注于交付和使生产力和合规为生命科学行业。发展虽然取得我们的员工努力工作和奉献,也信仰放置在我们的客户和社会。我们是真正的感谢是您值得信赖的合作伙伴,所以世界上的许多生命科学公司。

问:医药营销面临的挑战是什么?

简森-巴顿:数字内容开发需要更密集的规划、动态组装和响应协作在更大的内部观众但有可能与多目标达成更广泛的公众影响。医药营销人员,因此,需要一种机制,促进和加速发展的数字材料,确保内容仍兼容而加速批准次出版。我们试图满足这些挑战正面通过发展我们的解决方案在锌产品套件。

问:你的旗舰产品是锌的地图。你能描述一下这个产品如何帮助与合规和富媒体内容管理?

简森-巴顿:锌地图是一个基于web的应用程序设计,以适应材料要求至内审批。应用程序已经开发了基于第一手经验的审批系统在制药行业有超过50000营销、医学和法律专业人士使用锌每日在170个国家。

此外,锌提前提供批准的解决方案165年制药公司和900年全球机构。全球安装地图使我们能够实现我们的解决方案为客户在他们所有的操作市场。我们的一些客户已经使用应用程序的一百六十个国家。我认为从全球的角度来看,我们与客户合作,确保锌部署无处不在——没有市场,我们不能操作。

问:锌在最近获得了女王奖企业在国际贸易为第二次。你有什么建议来实现一个成功的国际发展战略?

简森-巴顿:我们很高兴奖,要感谢我们的客户和锌的所有世界各地的员工业绩和认可。这确实是超出我们的预期今年赢得第二个女王奖,这是一个成就本身在2013年赢得了第一次!我们把自己看做是一个全球性的公司,虽然我们的根是在英国,我认为这是非常认可的女王奖。

国际增长的策略,该公司的成功很大程度上是由于剩余从一开始就致力于核心焦点;优秀的客户服务。锌的投资客户服务团队,特别是,支撑了我们一贯的信念,即越接近我们要我们的用户社区,更好的装备我们恰恰交付客户需要支持他们的发展企业。这种以客户为中心的方法当然是锌的核心成功的故事。
这种哲学通过锌的创建全球服务中心,一个24/7,一年365天的开放资源为其客户。锌运作三个服务中心,一个在欧洲,一个在美国和亚洲第三,所有由锌员工有很深的锌产品套件的方方面面的知识。通过锌致力于提供快速和有效的支持,使得锌保持如此之高的客户满意度。

有关更多信息,请访问http://www.zinc-ahead.com/

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詹姆斯·布朗说安娜玛丽麦克唐纳,编辑技术网络。188金宝搏备用
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