后covid -19时代未来实验室:将用户体验推向最前沿

2019冠状病毒病凸显了生命科学创新与合作的重要性。生物技术方面的支出正在上升全球增长22%在过去的一年里解决公共卫生危机。从可以识别具有重新利用潜力的疗法的人工智能，到远程进行患者试验，大流行为简化创新技术带来了机会药物发现和开发开展抗击SARS-CoV-2所需的合作。

数字化对推动科学发展至关重要，但各组织现在也意识到，必须构建与研究人员的工作流程相匹配的工具和软件。如果不能将用户体验(UX)置于设计的最前沿，数字技术的价值就会受到限制。此外，随着比以往任何时候都多的科学家在家工作，工作与家庭的界限已经变得模糊。

研究人员已经开始期望从工作应用程序中获得与消费应用程序相同的直观体验。为了解决这个问题，用户体验设计师热衷于帮助研究人员调整实验室技术，以适应远程工作实践，并防止出现公司技术的情况绕过完全。设计师们也在寻找使数据共享和记录更加直接的方法。其目的是重现“未来实验室”为未来日益分散的混合劳动力。

以下是我们预计会看到的五大趋势生命科学用户体验(UXLS)post-COVID-19。

1.无触觉的交互

的COVID-19通过表面传播意味着非接触式互动变得更加重要。语音控制工具使研究人员可以免提工作，使他们能够完全专注于实验，并减少因摘掉手套或眼镜做笔记而带来的安全风险。

语音助手等 LabVoice 是皮斯托亚联盟2019年的决赛选手 总统的挑战 -可以整合到数据库、电子笔记本甚至一些实验室设备中，记录实验结果，促进研究。在实验室环境中使用语音将继续成为许多用户体验设计师的研究领域，并将重点放在 升级家庭语音助手 认识化学名称，方法和实验室设备。确定在哪里部署语音技术是用户体验研究的一个活跃领域。

2.虚拟展会

保持社交距离的措施意味着我们将看到虚拟活动的爆炸式增长。去年，皮斯托亚联盟将我们的欧洲和北美会议都搬到了网上，我们正在举办一个 虚拟会议 讨论UX设计的最佳实践和最新思想。组织已经意识到，虚拟会议可以扩大他们的影响力，因为会议不局限于单一地点。这也让那些通常没有资金派遣员工到海外的小公司和初创公司更容易获得这些服务。

然而，公司必须考虑如何在网上吸引人们，让他们很容易参加相关活动或个人会议。明确的时间表;简单的登录流程;问答功能将是实现这一目标的关键。此外，科学家们还受到了人际网络缺失的影响。精心设计的虚拟活动必须确保通过偶然相遇获得知识和建立伙伴关系仍然像面对面一样容易，甚至一样令人愉快。

3.扩展的现实

远程工作创造了在更现实的应用中使用扩展现实(XR)的机会，XR是增强现实、虚拟现实和混合现实的统称。我们并不认为这项技术是默认的主流技术，相反，它在受控环境和场景中有特殊的用途．例如，当实验室工作人员入职时，它可以实现更快的培训，提高安全性，并降低成本。

4.人工智能和机器学习

人工智能(AI)在药物研发市场上的应用有望从 在2025年之前达到1.59亿美元至29亿美元 ．在大流行期间，人工智能在快速增加我们对疾病途径的理解和识别可能的药物方面发挥了重要作用 用于治疗 ．人工智能还通过加速基因组学、识别患者特异性靶化合物和计算治疗的可能结果，支持向精准医疗的转变。这有可能用于开发包括癌症在内的罕见疾病的新疗法。然而，为了被采用，人工智能必须被视为一种为研究人员的工作提供信息和加强的工具。让UX研究人员和设计师组成一个多学科的团队，以确保这些工具能够增加价值，并为我们的研究人员带来信任，而不是一个“吐出”答案的黑盒子，这对成功部署AI或机器学习至关重要。

5.适应性的工作环境

COVID-19迫使我们重新思考个人与工作之间的关系，并使正确的工具和技术变得更加不可或缺。生命科学要真正实现技术价值的最大化，它必须适应个人，回答诸如:这个员工是在家工作，在实验室工作，还是两者都在工作?他们是进行数据分析还是手工实验?他们对这个领域有多熟悉?他们对家庭生活有什么个人要求吗?

创建以人为本的个性化用户体验将使组织获得远程工作的好处，同时实现在实验室工作的混合方式。除了本文概述的技术外，工作区还必须具有适应性。这可以像你刚坐下时打开你的电子邮件应用程序一样简单，因为它知道你总是先做这件事。或者升级某人的家庭语音助手来识别化学名称和方法，因为他们总是远程工作。或者自动调节光、热、通风，甚至在你的工作站上播放音乐。我们期望用户体验设计在支持混合工作空间方面将变得更具创造性。

合作的方法

即使科学家们开始重返工作岗位，面对面和虚拟活动的混合仍将存在。为了支持转型并帮助实现未来实验室，科技公司、硬件和软件供应商、制药公司和用户之间必须有更好的理解和合作。皮斯托亚联盟提供建议和工具，以支持组织将用户友好的技术集成到研究人员的工作流程中。这包括采用上面讨论的大部分技术。