在生命科学领域提供全球服务
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2015年将是英国生命科学领域快速增长的一年，全球销售经理Toby Hay联邦快递医疗保健解决方案，为想要走向全球的企业克服物流方面的挑战提供建议。
问:为什么现在是该行业的好时机?
TH:英国的生命科学领域即将蓬勃发展。2014年上半年，该行业筹集的资金(7.34亿英镑)超过了2013年全年(4.83亿英镑)。[1]这使英国成为欧洲生命科学基金的首选目的地，与政府使英国成为该领域全球中心的目标无缝吻合。[２]事实上，这种转变已经在进行中，这种现金注入将为企业创造巨大的增长潜力。
AM:需求是国内的还是国际的?你如何选择出口市场?新兴市场有多重要?
TH:英国生命科学公司的数量正在增加[3]但对其产出的需求也在增长。肥胖和糖尿病等慢性疾病比以往任何时候都需要更多的考虑，再加上人口老龄化，来自国内市场的“吸引力”越来越强。但是，在一个国际化的时代，满足国内需求就足够了吗?增加资金将创造一个环境，让英国生命科学企业有比以往更多的机会“推向”海外。许多国家已经这样做了，英国出口占全球出口总额的15%。[4]这并不是说不能做更多的事情，尤其是在新兴市场和人口持续增长的国家。
例如，你可以看看俄罗斯，那里几乎80%的保健产品都是进口的［5］到2017年，美国或中国的医药销售额预计将平均每年增长17.7%[6]利用物流供应商的专业知识是研究新市场和为您的业务确定合适机会的有效方法。
AM:在海外交货时，准时交货有多重要?
TH:确保货物按时到达毫无疑问是至关重要的，但越远越难做到这一点。例如，医疗保健供应链通常很复杂，涉及多个路径点。关键是在价值和速度之间取得平衡。你可以拿起电话，在两天内把你的产品送到客户手中，这对于确保可能会流失到其他地方的业务来说是非常宝贵的。关键是要灵活地对眼前的情况作出反应。
问:你们如何避免供应链中断?
TH:在这个行业中，绝对必须有能力确定关键和敏感的货物将在它们需要的确切条件下按时到达。您还需要能够评估它们是否在旅行期间被妥善存储。最近，对此有许多选择。联邦快递SenseAware®服务采用基于传感器的技术，可在位置、温度、冲击、气压和光照等方面提供近乎实时的货物可视性。
问:你们可以采取哪些措施来克服监管合规方面的挑战?
TH:法规不仅经常变化，而且国家与国家之间也有所不同，许多国家都没有英国所期望的那样灵活。关键是要从一开始就理解规则和规定，从而在这场游戏中领先。你不需要成为专家;您的物流供应商是一个宝贵的知识源泉，他们可以就潜在的障碍提供建议，并在每一步提供战略建议。最好的供应商会有当地的专家，他们对规则了如指掌，让你完全安心。
联邦快递在这个地区还提供什么其他服务?
TH:当意想不到的事情发生时，你需要确信挑战可以毫不拖延地克服。FedEx Priority Alert Plus®等服务可以提供主动回收、干冰补充、凝胶包调理和冷库服务。拥有这些选项对医疗保健行业的公司特别有用，但对于任何移动敏感或易腐烂物品的公司来说，这可能是一种资产。
AM:有什么成功的例子吗?
TH:我们的一个客户就是这样Biorbyt是一家领先的生物科学公司，其使命简单而富有挑战性:为全球科学界提供最佳服务。总部位于英国剑桥;自2011年成立以来，Biorbyt发展迅速，目前拥有30多名员工。Biorbyt见证了其快速增长和全球雄心，目前出口到全球25个国家的5000个客户，并于2012年在美国旧金山开设了新的办事处。
鉴于Biorbyt目前60%的销售额来自海外，它面临着如何将产品及时完整地送到客户手中，同时确保一流的客户服务的问题。为了实现这一目标，它需要一个物流合作伙伴，不仅要跟上进度，还要帮助促进这一目标的实现。Biorbyt定期运输需要控制温度的产品，并使用FedEx®冷运输解决方案来实现这一目标-有助于在运输期间将敏感物品保持在特定的温度范围内，即使是在较长的距离内运输。
托比·海接受了科技网络编辑安娜·玛丽·麦克唐纳的采访188金宝搏备用
［5］德勤2014年全球生命科学展望P.18
[6]德勤2014年全球生命科学展望P.20
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